A seção Jogo Responsável foi concebida para fornecer informações e recursos para ajudar os jogadores a jogar de forma responsável e evitar o desenvolvimento de problemas de jogo. Compreendemos que o jogo pode ser divertido, mas também reconhecemos a importância do jogo responsável e estamos empenhados em garantir que os nossos jogadores possam desfrutar dos nossos jogos de uma forma segura e controlada.
Como saber se tem um problema?
É importante estar ciente dos sinais de alerta, como gastar mais do que se pode pagar, sentir a necessidade de jogar mais para atingir o mesmo nível de excitação ou ter pensamentos constantes sobre o jogo.
Se um jogador sentir que tem um problema de jogo, é crucial procurar ajuda o mais rapidamente possível. Existem várias organizações de apoio que podem oferecer suporte e aconselhamento, incluindo a Linha Vida, um serviço nacional de apoio à dependência do jogo em Portugal. Além disso, os jogadores também podem utilizar a ferramenta de autoavaliação no nosso site, que pode ajudá-los a determinar se precisam de ajuda profissional.
Acreditamos que é importante os jogadores reconhecerem a importância de jogar de forma responsável e tomarem medidas preventivas para garantir que o jogo permaneça uma atividade divertida e segura. A autoexclusão é uma opção disponível para jogadores que desejam limitar o seu acesso ao nosso site, e fornecemos informações sobre como implementar essas restrições.
No Frank Casino, comprometemo-nos a fornecer aos nossos jogadores todas as ferramentas e recursos necessários para jogar de forma responsável e manter o controlo sobre os seus hábitos de jogo. Encorajamos todos os jogadores a jogar de forma responsável e a procurar ajuda se acharem que precisam dela.
Auto-exclusão
O Frank Casino disponibiliza aos jogadores uma opção de auto exclusão para aqueles que desejam limitar ou parar a sua atividade de jogo. Esta opção permite definir limites de depósito, limites de tempo e, inclusive, suspender a sua conta do site por um determinado período.
Durante esse período, o jogador não poderá aceder à sua conta ou realizar depósitos no site. Essa medida visa ajudar os jogadores a controlar o seu comportamento de jogo e a prevenir problemas relacionados ao jogo. O período de autoexclusão pode ser renovado, se necessário, e o jogador pode entrar em contacto com o suporte ao cliente para obter ajuda adicional.
Encorajamos os nossos jogadores a utilizar esta opção de forma responsável e a procurar ajuda se sentirem que têm problemas de jogo. Acreditamos que o jogo deve ser uma atividade divertida e emocionante, mas também que é importante estabelecer limites para garantir a segurança e a saúde financeira dos jogadores.
Organizações de aconselhamento sobre jogos de azar
Existem diversas organizações de aconselhamento e suporte que podem fornecer assistência e orientação, como a SICAD (Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos e Dependências) ou a AP JOGA (Associação Portuguesa de Jogo Online). Essas organizações oferecem uma variedade de serviços, desde aconselhamento e suporte até programas de tratamento e grupos de autoajuda para jogadores.
Sabemos que o jogo pode se tornar um problema para algumas pessoas e estamos empenhados em ajudar os nossos jogadores a evitar ou superar esse tipo de situação. Na seção “Jogo Responsável” do nosso site, oferecemos informações e recursos úteis para ajudar os jogadores a identificar e lidar com problemas de jogo. Acreditamos que a prevenção é a chave e incentivamos os nossos jogadores a procurar ajuda caso notem quaisquer sinais de alerta.